Preguntas Frecuentes
🍑 Elegir el producto adecuado
¿Por dónde empezar si es la primera vez?
¿Por dónde empezar si es la primera vez?
Lo mejor es empezar por los productos marcados como “recomendado para empezar”.
Son opciones discretas, fáciles de usar y pensadas para explorar a ritmo propio.
¿Cómo saber qué producto es el adecuado?
¿Cómo saber qué producto es el adecuado?
No conviene elegir por potencia ni por moda.
Es mejor tener en cuenta:
- si se trata de una primera experiencia
- el nivel de intensidad deseado
- si se busca explorar en solitario o en compañía
Por eso cada producto indica claramente para quién es y para quién no es.
🧴 Productos, materiales y uso
¿Los productos son discretos y silenciosos?
¿Los productos son discretos y silenciosos?
Sí. La selección prioriza productos silenciosos, cómodos y pensados para usarse con tranquilidad, sin llamar la atención.
¿Son fáciles de limpiar y mantener?
¿Son fáciles de limpiar y mantener?
Sí. Se priorizan productos fáciles de limpiar y cuidar, y cada ficha explica cómo hacerlo de forma simple.
¿Qué pasa si un producto no cumple con lo esperado?
¿Qué pasa si un producto no cumple con lo esperado?
Antes de comprar, cada ficha explica claramente qué hace el producto y para quién es.
Si aun así surge alguna duda o inconveniente, se puede contactar al equipo para recibir ayuda y orientación.
📦 Envíos y seguimiento
¿Cuánto tarda el envío?
¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de envío se muestran claramente antes de finalizar la compra y dependen del destino.
El objetivo es que el pedido llegue lo antes posible.
¿Los envíos son discretos?
¿Los envíos son discretos?
Sí. Todos los pedidos se envían en paquetes 100% discretos, sin referencias al contenido ni a la marca.
¿Se puede cambiar la dirección después de hacer el pedido?
¿Se puede cambiar la dirección después de hacer el pedido?
Si el pedido aún no ha sido procesado, conviene escribir lo antes posible para evaluar si el cambio es posible.
🔄 Cambios, devoluciones y soporte
¿Se aceptan cambios o devoluciones?
¿Se aceptan cambios o devoluciones?
Por motivos de higiene, algunos productos no admiten devolución.
Las condiciones se explican claramente en la política correspondiente antes de comprar.
¿Qué hacer si hay un problema con el pedido?
¿Qué hacer si hay un problema con el pedido?
Ante cualquier inconveniente, se puede contactar al equipo para buscar una solución clara y justa.
¿Cómo contactar con aymelocotón?
¿Cómo contactar con aymelocotón?
Es posible escribir a través del formulario de contacto, por email o por WhatsApp.
La idea es resolver dudas antes y después de la compra.